Widerrufsbelehrung

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Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Erstattung oder einen Austausch anbieten.

Damit Sie eine Rückgabe erhalten können, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in demselben Zustand, in dem Sie ihn empfangen haben. Es muss auch in der Originalverpackung enthalten sein.

Verschiedene Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Nahrungsmittel, Blumen oder Magazine können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für intime oder gesundheitliche Zwecke, für gefährliche Produkte oder für entzündliche Flüssigkeiten oder Flüssigkeiten.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten

* Downloadfähige Software

Um eine Rückmeldung zu erhalten, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Abhängig von Ihrer Anfrage können wir Sie bitten, Ihren Kauf an den Hersteller zurückzuschicken.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Erstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

* Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, der beschädigt ist oder einige fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf einen Fehler von uns zurückzuführen sind, aufweist.

* Beliebte Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den gedrehten Artikel erhalten und inspiziert haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Ihnen zu bestätigen, dass wir gut empfangen haben. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt ist, wird Ihre Gutschrift bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Überfällige oder fehlende Rückzahlungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an die sendende Entität Ihrer Kreditkarte, da es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor die Gutschrift angezeigt wird.

Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an contact@shop-trottinette.com.

Sold-Artikel (sofern vorhanden)

Nur die Artikel zu aktuellen Preisen können erstattet werden. Leider sind die Guthabelartikel nicht rückzahlbar.

Wechselverkehr (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt ist oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall gegen den gleichen Artikel tauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail ancontact@shop-trottinette.com und senden Sie uns Ihren Artikel an:

254 BD Romain Rolland 13009 MARSEILLE FRANKREICH.

Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel als Geschenk beim Kauf identifiziert und direkt gesendet wurde, erhalten Sie einen Gutschein-Gutschein mit einem Wert, der dem Wert entspricht, den Sie zurückgegeben haben. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenk per Post zugesandt.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk beim Kauf identifiziert wurde oder wenn der Spender des Geschenks es vorgezogen hat, später den Artikel zu erhalten, um Ihnen das später zu erhalten, senden wir Ihnen eine Rückerstattung an den Spender des Geschenks, und Sie werden wissen, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Versand

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es an folgende Position senden: 

FRANCICOM
254 Bd Romain Rolland 13009 MARSEILLE

Sie müssen Ihre eigenen Versandkosten bezahlen, um Ihren Artikel zurücksenden zu können. Die Kosten für die Versendung sind nicht rückzahlbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rückerstattungen von der Erstattung abgezogen.

Je nach dem Ort, an dem Sie leben, kann die Zeit, die für das Empfangen des ausgetauschten Produkts benötigt wird, variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 20 € versenden, sollten Sie einen Versandservice verwenden, der Ihnen hilft, die Sendung zu verfolgen oder eine Zustellungsversicherung zu abonnieren. Wir werden nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie uns zurückdrehen, erhalten.