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EN FRANCE METROPOLITAINE / ANDORRE / MONACO / SUISSE

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.

En général, il faut nous le renvoyer à

Francicom

254 Boulevard Romain Rolland

Square la pauline BT 18

13009 Marseille mais avant cela merci de nous envoyer un mail à contact@shop-trottinette.com afin de vous envoyer un Bon de retour et vous expliquez les démarches à suivre.

Vous pouvez payer par carte bleu Visa, Mastercard, American Express 

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Paypal

Oui mais pour cela veuillez-nous contacter en cliquant ci-dessous.

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Non.

Non. Nous n'acceptons pas les paiements en différé pour le moment.

La garantie de tous nos produits en ligne sur notre boutique est de 2 ans à compter de la date de réception de votre commande et de 1 an pour les batteries.Vous disposez également de la garantie légale de conformité de la garantie des vices cachés.

La casse, la mauvaise utilisation ou l'oxydation ne sont pas prises en charge sous garantie, mais nous ne vous abandonnerons pas et nous vous apporterons bien entendu une solution adéquate. 

Tout de même, nous vous conseillons de prendre une assurance pour vos produits, au minimum une garantie de responsabilité civile, cela n'est pas du tout couteux. 

Elle n'est pas obligatoire mais fortement conseillée.

Jetez un oeil à notre Blog :

"Conseils pratiques pour l'entretien de nos scoters, vélos et trottinettes électriques ?"

Oui mais à certaines conditions.

Jetez un oeil à notre Blog :

"Bonus vélo : une aide pour l'achat d'un vélo à assistance électrique (VAE)"

Il faut que vous compariez avec les produits avec les mêmes caractéristiques. Certains revendeurs vont vous mettre une batterie d'une plus faible capacité ou un moteur moins puissant par exemple. Soyez très vigilant sur les caractéristiques et pas que sur le visuel de la trottinette, vous risquerez d'être très déçu.

Nous vous invitons à cliquer ci-dessous pour une question, un SAV,....

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