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RETOUR ET ECHANGE
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.
En général, il faut nous le renvoyer à
Francicom
254 Boulevard Romain Rolland
Square la pauline BT 18
13009 Marseille mais avant cela merci de nous envoyer un mail à contact@shop-trottinette.com afin de vous envoyer un Bon de retour et vous expliquez les démarches à suivre.
PAIEMENT
Vous pouvez payer par carte bleu Visa, Mastercard, American Express
Apple Pay
Paypal
Oui mais pour cela veuillez-nous contacter en cliquant ci-dessous.
Non.
Non. Nous n'acceptons pas les paiements en différé pour le moment.
GARANTIE
La garantie de tous nos produits en ligne sur notre boutique est de 2 ans à compter de la date de réception de votre commande et de 1 an pour les batteries.Vous disposez également de la garantie légale de conformité de la garantie des vices cachés.
La casse, la mauvaise utilisation ou l'oxydation ne sont pas prises en charge sous garantie, mais nous ne vous abandonnerons pas et nous vous apporterons bien entendu une solution adéquate.
CONSEIL
Tout de même, nous vous conseillons de prendre une assurance pour vos produits, au minimum une garantie de responsabilité civile, cela n'est pas du tout couteux.
Elle n'est pas obligatoire mais fortement conseillée.
Jetez un oeil à notre Blog :
"Conseils pratiques pour l'entretien de nos scoters, vélos et trottinettes électriques ?"
Oui mais à certaines conditions.
Jetez un oeil à notre Blog :
"Bonus vélo : une aide pour l'achat d'un vélo à assistance électrique (VAE)"
Il faut que vous compariez avec les produits avec les mêmes caractéristiques. Certains revendeurs vont vous mettre une batterie d'une plus faible capacité ou un moteur moins puissant par exemple. Soyez très vigilant sur les caractéristiques et pas que sur le visuel de la trottinette, vous risquerez d'être très déçu.
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